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客戶關係管理隨筆
本單元目標:
Vital CRM提供網路圖,用圖形的方式呈現客戶間的關係,
本單元介紹
在哪建立客戶間彼此的關係,
如何出現圖像式的動態關係圖
先備知識:
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>[Online Help] Viatl CMR客戶關係管理系統 #4 -客戶資料維護(修改/複製/刪除)
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如何新增親友稱謂(新增上線與下線)
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如何瞭解上下線的人脈圖
圖中內文:
人脈圖如何得知
趙一 、吳六 為夫妻(同公司),其 兒子 為 丁隱
1.選[新增親友]1
2.選[請選擇關係]1
3.出現下拉選單,選[夫妻]1
4.選搜尋客戶左方的文字方塊1,出現插入點
5.輸入”吳”1,便跑出”吳”開頭的人名,選對應的人(本例 吳六)2
6.選[新增]1
7.出現夫妻(本例 吳六 )的相關資料,選[新增親友]1
8.選[請選擇關係]1
9.出現下拉選單,選[子女]1
10.選搜尋客戶左方的文字方塊1,出現插入點
11.輸入”丁”1,便跑出”丁”開頭的人名,選對應的人(本例 丁隱)2
12.選[新增]1
13.出現子女(本例 丁隱 )的相關資料,選親友(本例為 丁隱)1
14.出現其資料(本例為 丁隱)1,移動[捲軸]2
15.選親友右方的[網路圖]1
16.出現網路圖
選夫妻的網路圖如下
1.選某一有親友的資料(本例為 趙一),移動[捲軸]1
2.選夫妻(本例為吳六)1
3.出現其資料(本例為 吳六),移動[捲軸]1
4.選親友右方的[網路圖]1
5.出現網路圖
標籤:
Vital CRM, CRM, 叡揚, 雲端服務, videgree,GSS Cloud,GSSCloud瘋雲區,人脈管理,客戶關係管理,公關,outlook,郵件行銷,簡訊行銷,CRM App
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